Política de privacidade e protección de datos

1. Identidade do responsable

O responsable comprométese a aplicar as medidas técnicas e organizativas necesarias para protexer os datos persoais tratados pola aplicación, de acordo co nivel de risco de cada tratamento.

2. Normativa aplicable

Esta política adáptase á normativa española e europea vixente en materia de protección de datos persoais e servizos da sociedade da información, en particular:

• Regulamento (UE) 2016/679, Xeral de Protección de Datos (RGPD).
• Lei orgánica 3/2018, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD).
• Lei 34/2002, de Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Categorías de datos tratados

A aplicación trata datos necesarios para identificar usuarios, xestionar comunidades e prestar soporte. Segundo o perfil e as funcionalidades utilizadas, poden tratarse as seguintes categorías:

• Datos identificativos: nome, apelidos, DNI/CIF, email, teléfono e credenciais de acceso.
• Datos de comunidade, vivenda ou xestoría: código, domicilio, porta, coeficientes, relación con vivendas ou comunidades e rol de usuario.
• Datos económicos ou administrativos vinculados á xestión comunitaria: cotas, cargos, impagamentos, movementos, conceptos, documentos, actas e informes.
• Datos técnicos: enderezo IP, data e hora de acceso, dispositivo, rexistros de actividade, logs de erro e datos necesarios para seguridade e soporte.

Non se prevé o tratamento de categorías especiais de datos persoais no sentido do artigo 9 do RGPD.

4. Finalidades do tratamento

• Xestionar o acceso á aplicación e verificar a identidade dos usuarios.
• Administrar comunidades, vivendas, veciños, xestorías, empregados e permisos.
• Rexistrar e consultar información económica, documental, incidencias, tarefas, seguros, mantementos, actas, votacións e informes.
• Atender solicitudes de soporte, consultas técnicas e incidencias comunicadas polos usuarios.
• Manter a seguridade da aplicación, previr accesos non autorizados e conservar evidencias técnicas razoables mediante rexistros de actividade.
• Cumprir obrigas legais ou contractuais derivadas da xestión de comunidades.

Os datos non se utilizarán para comunicacións comerciais alleas á finalidade da aplicación.

5. Base legal do tratamento

A base legal pode variar segundo a funcionalidade utilizada:

• Consentimento do usuario ao utilizar formularios de contacto, soporte ou rexistro.
• Execución dunha relación contractual ou precontractual cando o tratamento sexa necesario para prestar o servizo.
• Interese lexítimo en manter a seguridade, trazabilidade e correcto funcionamento da aplicación.
• Cumprimento de obrigas legais aplicables á xestión administrativa, contable ou documental.

Cando unha información sexa obrigatoria para completar unha operación, indicarase no formulario ou será necesaria para executar a funcionalidade solicitada.

6. Prazos de conservación

Os datos persoais conservaranse durante o tempo necesario para cumprir as finalidades para as que foron recollidos, mentres exista relación coa comunidade, xestoría ou usuario, e durante os prazos esixidos pola normativa aplicable.

Os rexistros técnicos e logs conservaranse o tempo razoablemente necesario para seguridade, auditoría, resolución de incidencias e soporte, salvo que deban conservarse durante máis tempo por obriga legal ou reclamación.

7. Destinatarios e encargados

Os datos poderán ser tratados pola xestoría, administradores autorizados, empregados con permisos, usuarios vinculados á comunidade e soporte técnico, sempre dentro das finalidades da aplicación.

Non se cederán datos a terceiros salvo obriga legal, necesidade operativa do servizo ou intervención de provedores técnicos que actúen como encargados do tratamento baixo as garantías esixidas polo RGPD.

8. Menores de idade

A aplicación non está dirixida a menores de idade. O seu uso está previsto para xestorías, profesionais técnicos, administradores, presidentes, propietarios ou veciños autorizados.

9. Dereitos das persoas usuarias

As persoas usuarias poden exercer, cando proceda, os seguintes dereitos recoñecidos polo RGPD e a LOPDGDD:

• Dereito de acceso.
• Dereito de rectificación.
• Dereito de supresión.
• Dereito á limitación do tratamento.
• Dereito á portabilidade dos datos.
• Dereito de oposición.
• Dereito a non ser obxecto de decisións baseadas unicamente en tratamentos automatizados.

Para exercer estes dereitos, pode enviarse unha solicitude ao email jose.rodriguez.an@gmail.com, indicando a referencia “RGPD”, o dereito que se desexa exercer e a información necesaria para acreditar a identidade da persoa solicitante.

10. Seguridade e confidencialidade

O responsable aplicará medidas técnicas e organizativas adecuadas para evitar a destrución, perda, alteración accidental ou ilícita, comunicación ou acceso non autorizado aos datos persoais tratados.

Os datos serán tratados de forma confidencial. As persoas ou provedores que accedan a información persoal deberán facelo unicamente para a finalidade autorizada.

En caso de violación de seguridade que poida supoñer un alto risco para os dereitos e liberdades das persoas, actuarase conforme ás obrigas de comunicación previstas no RGPD.

11. Ligazóns a terceiros

A aplicación pode conter ligazóns a sitios web de terceiros. Eses sitios dispoñen das súas propias políticas de privacidade e son responsables dos seus propios tratamentos.

12. Reclamacións ante a autoridade de control

Se unha persoa considera que o tratamento dos seus datos non se axusta á normativa, pode presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

13. Aceptación e cambios desta política

O uso da aplicación implica a aceptación desta política de privacidade no que resulte aplicable. O responsable poderá modificar esta política por cambios legais, técnicos, organizativos ou de funcionamento da aplicación.

Recoméndase consultar esta páxina periodicamente para coñecer a versión vixente.