Política de privacidad y protección de datos

1. Identidad del responsable

El responsable se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales tratados por la aplicación, de acuerdo con el nivel de riesgo de cada tratamiento.

2. Normativa aplicable

Esta política se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales y servicios de la sociedad de la información, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Categorías de datos tratados

La aplicación trata datos necesarios para identificar usuarios, gestionar comunidades y prestar soporte. En función del perfil y de las funcionalidades utilizadas, pueden tratarse las siguientes categorías:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/CIF, email, teléfono y credenciales de acceso.
• Datos de comunidad, vivienda o gestoría: código, domicilio, puerta, coeficientes, relación con viviendas o comunidades y rol de usuario.
• Datos económicos o administrativos vinculados a la gestión comunitaria: cuotas, cargos, impagos, movimientos, conceptos, documentos, actas e informes.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, dispositivo, registros de actividad, logs de error y datos necesarios para seguridad y soporte.

No se prevé el tratamiento de categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el acceso a la aplicación y verificar la identidad de los usuarios.
• Administrar comunidades, viviendas, vecinos, gestorías, empleados y permisos.
• Registrar y consultar información económica, documental, incidencias, tareas, seguros, mantenimientos, actas, votaciones e informes.
• Atender solicitudes de soporte, consultas técnicas e incidencias comunicadas por los usuarios.
• Mantener la seguridad de la aplicación, prevenir accesos no autorizados y conservar evidencias técnicas razonables mediante registros de actividad.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de la gestión de comunidades.

Los datos no se utilizarán para comunicaciones comerciales ajenas a la finalidad de la aplicación.

5. Base legal del tratamiento

La base legal puede variar según la funcionalidad utilizada:

• Consentimiento del usuario al utilizar formularios de contacto, soporte o registro.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio.
• Interés legítimo en mantener la seguridad, trazabilidad y correcto funcionamiento de la aplicación.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la gestión administrativa, contable o documental.

Cuando una información sea obligatoria para completar una operación, se indicará en el formulario o será necesaria para ejecutar la funcionalidad solicitada.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, mientras exista relación con la comunidad, gestoría o usuario, y durante los plazos exigidos por normativa aplicable.

Los registros técnicos y logs se conservarán el tiempo razonablemente necesario para seguridad, auditoría, resolución de incidencias y soporte, salvo que deban conservarse durante más tiempo por obligación legal o reclamación.

7. Destinatarios y encargados

Los datos podrán ser tratados por la gestoría, administradores autorizados, empleados con permisos, usuarios vinculados a la comunidad y soporte técnico, siempre dentro de las finalidades de la aplicación.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad operativa del servicio o intervención de proveedores técnicos que actúen como encargados del tratamiento bajo las garantías exigidas por el RGPD.

8. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de edad. Su uso está previsto para gestorías, profesionales técnicos, administradores, presidentes, propietarios o vecinos autorizados.

9. Derechos de las personas usuarias

Las personas usuarias pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud al email jose.rodriguez.an@gmail.com, indicando la referencia “RGPD”, el derecho que se desea ejercer y la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante.

10. Seguridad y confidencialidad

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, comunicación o acceso no autorizado a los datos personales tratados.

Los datos serán tratados de forma confidencial. Las personas o proveedores que accedan a información personal deberán hacerlo únicamente para la finalidad autorizada.

En caso de violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, se actuará conforme a las obligaciones de comunicación previstas en el RGPD.

11. Enlaces a terceros

La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos sitios disponen de sus propias políticas de privacidad y son responsables de sus propios tratamientos.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

13. Aceptación y cambios de esta política

El uso de la aplicación implica la aceptación de esta política de privacidad en lo que resulte aplicable. El responsable podrá modificar esta política por cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la aplicación.

Se recomienda consultar esta página periódicamente para conocer la versión vigente.