Política de privacitat i protecció de dades

1. Identitat del responsable

El responsable es compromet a aplicar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les dades personals tractades per l’aplicació, d’acord amb el nivell de risc de cada tractament.

2. Normativa aplicable

Aquesta política s’adapta a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals i serveis de la societat de la informació, en particular:

• Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD).
• Llei orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
• Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).

3. Categories de dades tractades

L’aplicació tracta dades necessàries per identificar usuaris, gestionar comunitats i prestar suport. Segons el perfil i les funcionalitats utilitzades, poden tractar-se aquestes categories:

• Dades identificatives: nom, cognoms, DNI/CIF, email, telèfon i credencials d’accés.
• Dades de comunitat, vivenda o gestoria: codi, domicili, porta, coeficients, relació amb vivendes o comunitats i rol d’usuari.
• Dades econòmiques o administratives vinculades a la gestió comunitària: quotes, càrrecs, impagaments, moviments, conceptes, documents, actes i informes.
• Dades tècniques: adreça IP, data i hora d’accés, dispositiu, registres d’activitat, logs d’error i dades necessàries per a seguretat i suport.

No es preveu el tractament de categories especials de dades personals en el sentit de l’article 9 del RGPD.

4. Finalitats del tractament

• Gestionar l’accés a l’aplicació i verificar la identitat dels usuaris.
• Administrar comunitats, vivendes, veïns, gestories, empleats i permisos.
• Registrar i consultar informació econòmica, documental, incidències, tasques, assegurances, manteniments, actes, votacions i informes.
• Atendre sol·licituds de suport, consultes tècniques i incidències comunicades pels usuaris.
• Mantenir la seguretat de l’aplicació, prevenir accessos no autoritzats i conservar evidències tècniques raonables mitjançant registres d’activitat.
• Complir obligacions legals o contractuals derivades de la gestió de comunitats.

Les dades no s’utilitzaran per a comunicacions comercials alienes a la finalitat de l’aplicació.

5. Base legal del tractament

La base legal pot variar segons la funcionalitat utilitzada:

• Consentiment de l’usuari en utilitzar formularis de contacte, suport o registre.
• Execució d’una relació contractual o precontractual quan el tractament siga necessari per prestar el servei.
• Interès legítim a mantenir la seguretat, traçabilitat i correcte funcionament de l’aplicació.
• Compliment d’obligacions legals aplicables a la gestió administrativa, comptable o documental.

Quan una informació siga obligatòria per completar una operació, s’indicarà en el formulari o serà necessària per executar la funcionalitat sol·licitada.

6. Terminis de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides, mentre existisca relació amb la comunitat, gestoria o usuari, i durant els terminis exigits per la normativa aplicable.

Els registres tècnics i logs es conservaran el temps raonablement necessari per a seguretat, auditoria, resolució d’incidències i suport, excepte que hagen de conservar-se durant més temps per obligació legal o reclamació.

7. Destinataris i encarregats

Les dades podran ser tractades per la gestoria, administradors autoritzats, empleats amb permisos, usuaris vinculats a la comunitat i suport tècnic, sempre dins de les finalitats de l’aplicació.

No se cediran dades a tercers excepte obligació legal, necessitat operativa del servei o intervenció de proveïdors tècnics que actuen com a encarregats del tractament amb les garanties exigides pel RGPD.

8. Menors d’edat

L’aplicació no està dirigida a menors d’edat. El seu ús està previst per a gestories, professionals tècnics, administradors, presidents, propietaris o veïns autoritzats.

9. Drets de les persones usuàries

Les persones usuàries poden exercir, quan pertoque, els drets reconeguts pel RGPD i la LOPDGDD:

• Dret d’accés.
• Dret de rectificació.
• Dret de supressió.
• Dret a la limitació del tractament.
• Dret a la portabilitat de les dades.
• Dret d’oposició.
• Dret a no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats.

Per exercir aquests drets, pot enviar-se una sol·licitud a l’email jose.rodriguez.an@gmail.com, indicant la referència “RGPD”, el dret que es vol exercir i la informació necessària per acreditar la identitat del sol·licitant.

10. Seguretat i confidencialitat

El responsable aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar la destrucció, pèrdua, alteració accidental o il·lícita, comunicació o accés no autoritzat a les dades personals tractades.

Les dades seran tractades de forma confidencial. Les persones o proveïdors que accedisquen a informació personal hauran de fer-ho únicament per a la finalitat autoritzada.

En cas de violació de seguretat que puga suposar un alt risc per als drets i llibertats de les persones, s’actuarà conforme a les obligacions de comunicació previstes en el RGPD.

11. Enllaços a tercers

L’aplicació pot contenir enllaços a llocs web de tercers. Aquests llocs disposen de les seues pròpies polítiques de privacitat i són responsables dels seus propis tractaments.

12. Reclamacions davant l’autoritat de control

Si una persona considera que el tractament de les seues dades no s’ajusta a la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: https://www.aepd.es/.

13. Acceptació i canvis d’aquesta política

L’ús de l’aplicació implica l’acceptació d’aquesta política de privacitat en allò que resulte aplicable. El responsable podrà modificar aquesta política per canvis legals, tècnics, organitzatius o de funcionament de l’aplicació.

Es recomana consultar aquesta pàgina periòdicament per conèixer la versió vigent.